News Continuous Bureau | Mumbai
ભારતમાં તાજેતરમાં ડિજિટલ વ્યવહારોને (Digital Transactions) પ્રાધાન્ય આપવામાં આવ્યું છે. જેને કારણે UPI ચૂકવણીનો વ્યાપક ઉપયોગ થઈ રહ્યો છે. વિવિધ શોપિંગ એપ્સ (Shopping Apps) પણ કેશલેસ ટ્રાન્ઝેક્શન (Cashless transaction) પર આકર્ષક ઑફર્સ આપે છે. ભારતના ખૂણે ખૂણે Google pay, PhonePay, UPI, Paytm દ્વારા ઓનલાઇન ચુકવણી (Online payment) કરવામાં આવે છે. UPI દ્વારા ચુકવણી ખૂબ જ અનુકૂળ અને સરળ છે. પરંતુ જો ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શન (Online Transactions) દરમિયાન મોબાઇલ નંબરનો (mobile number) એક આંકડો પણ ખોટો હોય તો પૈસા બીજાના ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે.
જો તમે પણ આવા પ્રકારની ભૂલ કરી હોય તો ગભરાવાની જરૂર નથી. કારણ કે તમે ભૂલથી ટ્રાન્સફર કરાયેલા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો. ચાલો આના પર વિગતવાર નજર કરીએ…
જો પૈસા ખોટા ખાતામાં ટ્રાન્સફર થાય તો શું?
જો UPI પેમેન્ટ ખોટા એકાઉન્ટમાં જાય અથવા Google Pay, Paytm, Phone Pay જેવી એપમાંથી ટ્રાન્સફર થાય તો આ સંબંધિત કંપનીઓ જવાબદાર નથી. આ માટે તમારે સીધો બેંકનો સંપર્ક કરવો પડશે, આ માટે તમારું UPI પેમેન્ટ બેંક (UPI Payment Bank) સાથે લિંક હોવું ખૂબ જ જરૂરી છે.
આ સમાચાર પણ વાંચો : મુંબઈમાં વરલીના કોલીવાડા બીચમાં ન્હાવા ઉતરેલા 5 બાળકો તણાયા, આટલાના ડૂબી જવાથી મોત
જો તમારા પૈસા ખોટા ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યા છે, તો તમારે સીધી બેંકના ગ્રાહક (bank customer) સંભાળ વિભાગને જાણ કરવી પડશે. ઉપરાંત, મોટાભાગની બેંકોમાં ગ્રાહકોને ડાયરેક્ટ મેઇલની (direct mail) સુવિધા પણ પૂરી પાડવામાં આવી છે. સંબંધિત બેંકને મેઈલ કરવાથી તમારી ફરિયાદ ઉકેલાઈ શકે છે. પરંતુ જો મેઇલ દ્વારા મામલો ઉકેલવામાં ન આવે તો સંબંધિત બેંક શાખામાં જવું પડશે.
RBI ના નિયમો
આરબીઆઈના આદેશ અનુસાર, જો ખોટા ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થાય છે, તો તમારે 7 થી 15 દિવસમાં ફરિયાદ નોંધાવવી પડશે. ખોટા ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થવાના કિસ્સામાં, શક્ય તેટલી વહેલી તકે સંબંધિત બેંક અધિકારીનો સંપર્ક કરો. જો સંબંધિત વ્યક્તિએ તમારા દ્વારા ટ્રાન્સફર કરેલા પૈસા ખર્ચ્યા હોય, તો બેંક નિયમો અનુસાર તમારા પૈસા તમને પરત કરશે અને જે વ્યક્તિએ પૈસા ખર્ચ્યા છે તેનું બેલેન્સ નેગેટિવ કરવામાં આવશે.
