News Continuous Bureau | Mumbai

તમે સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાના ‘લંચ ટાઈમ’ વિશે ઘણી વાતો સાંભળી હશે. પરંતુ શું ભારતીય સ્ટેટ બેંકમાં લંચ માટે ખરેખર કોઈ ઓફિશિયલ ટાઇમ છે? આ અંગે ખુદ બેંકે ટ્વીટ કરીને માહિતી આપી છે. સોશિયલ મીડિયાના યુગમાં કસ્ટમર્સ ટ્વિટર પર બેંકોને તેમની સમસ્યાઓ સંબંધિત પ્રશ્નો પૂછતા રહે છે. બેંકો પણ તેમને જવાબ આપે છે. આ જ ક્રમમાં એક યુઝરે સ્ટેટ બેંકને લંચ ટાઈમ અંગે પ્રશ્ન પૂછ્યો હતો. આ પછી, બેંક દ્વારા આપવામાં આવેલ જવાબ તમામ ગ્રાહકોને જાણવો જોઈએ.

બપોરના ભોજનનો ટાઇમ કેટલો છે?

કસ્ટમર્સએ સોશિયલ મીડિયા દ્વારા બેંકોને ફરિયાદ કરવાનું શરૂ કર્યું છે. બેંકો કસ્ટમર્સની ફરિયાદો પણ ઉકેલી રહી છે. આ આશામાં એક કસ્ટમરે ટ્વિટર પર સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાને પૂછ્યું – ‘પ્રિય સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા, કૃપા કરીને મને કહો કે બેંકનો લંચ કેટલો ટાઇમ ચાલે છે, છેલ્લા 1 કલાક 30 મિનિટથી માત્ર લંચ ચાલી રહ્યું છે?  ગ્રાહકની આ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે, બેંકના ઓફિશિયલ ટ્વિટર હેન્ડલ પર જવાબ આપવામાં આવ્યો હતો.

બેંકે જવાબ આપ્યો

સ્ટેટ બેંકે કસ્ટમરના પ્રશ્નના જવાબમાં લખ્યું- ‘અસુવિધા માટે અમે દિલગીર છીએ. અમારી બેંકમાં બપોરના ભોજનના ટાઇમ વિશે, અમે તમને જણાવવા માંગીએ છીએ કે અમારી શાખાઓમાં સ્ટાફના સભ્યોના લંચના ટાઇમ માટે કોઈ ચોક્કસ ટાઇમ નક્કી નથી.

વધુમાં બેંકે કહ્યું કે બપોરના ભોજનનો ટાઇમ ફિક્સ નથી હોતો. સ્ટાફના સભ્યોના લંચ અવરને કારણે શાખામાં કસ્ટમર કામગીરી બંધ થતી નથી અને કામના કલાકો દરમિયાન ચાલુ રહે છે. જો તમને અમારી કોઈપણ શાખામાંથી આ સંબંધમાં કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડી રહ્યો હોય, તો તમે તમારી ફરિયાદ મોકલી શકો છો.

આ સમાચાર પણ વાંચો: ખુશખબર : ભારતમાં ચિત્તાઓની વધશે સંખ્યા, કૂનો નેશનલ પાર્કમાં ફરી આવી રહ્યા છે 12 ચિત્તા, નામીબિયાથી નહીં પણ આ દેશથી આવશે..

@TheOfficialSBI પ્રિય સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા, કૃપા કરીને મને કહો કે બેંકનું લંચ કેટલો ટાઇમ ચાલે છે, છેલ્લા 1 કલાક 30 મિનિટથી માત્ર લંચ ચાલી રહ્યું છે. શું આપણે ઘરમાંથી મુક્ત છીએ? કે પછી આપણું પોતાનું કોઈ કામ નથી?

તમે અહીં ફરિયાદ કરી શકો છો

બેંકે આ સંબંધમાં કસ્ટમરને ફરિયાદ કરવા માટે એક લિંક શેર કરી છે. (https://crcf.sbi.co.in/ccf/ પર્સનલ સેગમેન્ટ/વ્યક્તિગત કસ્ટમર સામાન્ય બેંકિંગ>>શાખા સંબંધિત>>ધીમી રોકડ/ટેલર સેવા પર. બેંકે કહ્યું કે અમારી સંબંધિત ટીમ તેની તપાસ કરશે.

એકાઉન્ટ સંબંધિત સમસ્યાઓનું નિવારણ

SBI એ તેના કસ્ટમર્સને 24×7 બેંકિંગ સેવા પ્રદાન કરવા માટે સંપર્ક કેન્દ્ર સર્વિસ શરૂ કરી છે. આ માટે તેણે યાદ રાખવા માટેના બે સરળ નંબર 1800 1234 અને 1800 2100 શરૂ કર્યા છે. આ નંબરો પર કૉલ કરીને, તમે ગમે ત્યારે અને ગમે ત્યાં SBI ખાતા સંબંધિત સમસ્યાઓ હલ કરી શકો છો. તમે આ નંબરો પર કૉલ કરીને આ બેંકિંગ સેવાઓનો લાભ લઈ શકો છો.

આ સમાચાર પણ વાંચો: ટાટા પાવર સમગ્ર ભારતમાં ઇવી ચાર્જિંગ સ્પેસ ઊભી કરશે