News Continuous Bureau | Mumbai
Mission Trusting Policing : મુંબઈ લોકલ (Mumbai Local) માં મોબાઈલ ફોન કે પાકીટ ચોરાઈ ગયાની ફરિયાદ ( Complaints ) નોંધાવવા રેલવે પોલીસ સ્ટેશને જાવ તો તમામ રેલવે પોલીસ ( Railway Police ) સ્ટેશનમાં મુસાફરોને ( Passengers ) કલાકો સુધી રાહ જોવી પડે છે. મુંબઈ રેલ્વે પોલીસ કમિશનરેટે આમાં સુધારો કરવા માટે પગલાં લીધાં છે. પોલીસ સેવાને રેટ કરવા માટે ક્યૂઆર કોડ (QR code) આધારિત સિસ્ટમ બનાવવામાં આવી છે અને મોબાઈલથી વાંધાઓ અને સૂચનો નોંધવાનું શક્ય બનશે.
સામાન્ય લોકો ઓછા સમયમાં રેલવે પોલીસ સ્ટેશનમાં ફરિયાદો નોંધાવી શકે, નાગરિકો અને રેલવે પોલીસ વચ્ચે સંવાદિતા પેદા કરી શકે અને પોલીસ સેવામાં વિશ્વાસ પેદા કરી શકે તે માટે મુંબઈ રેલવે પોલીસ કમિશનરેટે ‘મિશન ટ્રસ્ટિંગ પોલીસિંગ’ પહેલ શરૂ કરી છે. આ પહેલનો એક ભાગ છે.
આ રીતે ફરિયાદીને મોબાઇલમાં એપ્લિકેશનની ઍક્સેસ મળશે
મુંબઈ રેલ્વે હદમાં તમામ રેલ્વે પોલીસ સ્ટેશનો (Railway Police Station) માં QR કોડ સ્કેનર ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવશે. મોબાઇલ દ્વારા કોડ સ્કેન કરવાથી, ફરિયાદીને મોબાઇલમાં એપ્લિકેશનની ઍક્સેસ મળશે. તેમાં ફરિયાદ દાખલ કરવામાં કેટલો સમય લાગ્યો તેની શ્રેણી હશે એટલે કે એક કલાકમાં, એકથી બે કલાક. માહિતી ભરનાર વ્યક્તિનું નામ લખવું વૈકલ્પિક રહેશે. અંદાજે ચારથી પાંચ પ્રશ્નો હશે. આ સાથે મુસાફરોને સંબંધિત પોલીસ સ્ટેશનને પોઈન્ટ આપવાની પણ તક મળશે. મુંબઈ રેલવે પોલીસ કમિશનર ડૉ. રવિન્દ્ર શિસવેએ જણાવ્યું હતું.
જે મુસાફરો પાસે મોબાઈલ નથી તેઓ શું કરે તેવો પ્રશ્ન ઉપસ્થિત થઈ શકે છે. જેના કારણે હાલમાં ફોકસ માત્ર મોબાઈલ યુઝર્સ પર છે. આવી પદ્ધતિનો આ પ્રથમ પ્રયોગ છે. મુસાફરોના પ્રતિભાવને ધ્યાનમાં રાખીને આગળના નિર્ણયો લેવામાં આવશે.
આ સમાચાર પણ વાંચો : Uddhav Thackeray Remarks: ઉદ્ધવ ઠાકરેના વિવાદિત નિવેદન પર ભાજપે સાધ્યું નિશાન, રવિશંકર પ્રસાદે કહ્યું- ભગવાન તેમને…
ખોટી ફરિયાદોની સંખ્યા વધી રહી છે
અવારનવાર શહેર પોલીસની હદમાં બનેલા ગુનાઓ રેલવે પોલીસની હદમાં દાખલ થતા હોય છે. આવા કિસ્સામાં ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવે છે. પરંતુ આના કારણે ઘણી વખત ખોટી ફરિયાદોની સંખ્યામાં વધારો થાય છે,
કોરોના પહેલાના સમયગાળામાં એટલે કે 1 જાન્યુઆરીથી 31 ઓગસ્ટ 2019 વચ્ચે 22 હજાર ગુના નોંધાયા હતા. ગુનો નોંધાયા બાદ સીસીટીવી દ્વારા ઓળખ અને તપાસથી ગુનાની તપાસમાં વધારો થયો છે. ત્યારબાદ અન્ય પોલીસ કરતા વધુ ઝડપે અને વધુ સંખ્યામાં ગુનાનો ભેદ ઉકેલાયો હતો. પરિણામ ધીમે ધીમે જોવા મળ્યું. આ વર્ષના આઠ મહિનામાં દસ હજાર ગુના નોંધાયા છે.
આજથી શરૂ થઇ સુવિધા
પોલીસ સેવાને રેટિંગ આપવા માટેની QR આધારિત સિસ્ટમમાં માહિતી ભરવા માટે મરાઠી અને અંગ્રેજી બંને ભાષાના વિકલ્પો છે. 11 સપ્ટેમ્બરથી મુંબઈ રેલવેના તમામ પોલીસ સ્ટેશનોમાં મુસાફરોને આ સુવિધા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવશે.
