News Continuous Bureau | Mumbai
Nirmala Sitharaman કેન્દ્રીય નાણાં મંત્રી નિર્મલા સીતારામને બેંકોને આહ્વાન કર્યું છે કે તેઓ ગ્રાહકો સાથે સ્થાનિક ભાષામાં સંવાદ સાધે, જેનાથી તેમની સાથે વધુ નિકટતા ઊભી થશે. આ સંદર્ભમાં સીતારામને કહ્યું કે, બેંકોએ ક્રેડિટ માહિતી કંપનીઓ પરનો પોતાનો આધાર ઘટાડવો જોઈએ, કારણ કે આ કંપનીઓ ડેટા અપડેટ કરવામાં ઘણો સમય લે છે, જેના કારણે અનેકવાર ગ્રાહકોને લોન આપવાનો ઇનકાર કરવામાં આવે છે.
સ્થાનિક ભાષા જાણતા કર્મચારીઓની નિયુક્તિ પર ભાર
નાણાં મંત્રીએ સ્થાનિક ભાષા જાણતા કર્મચારીઓની નિયુક્તિ કરવા પર ભાર મૂક્યો. તેમના મતે, સ્થાનિક ગ્રાહકો બેંકોના વ્યવસાય માટે અત્યંત મહત્ત્વપૂર્ણ હોય છે. તેથી, તેમની સાથે સંવાદ સાધતી વખતે તેમની ભાષામાં વાતચીત કરવી આવશ્યક છે, તેવી સૂચના તેમણે આપી. તેમણે કહ્યું કે બેંકિંગ વ્યવસ્થા માત્ર આર્થિક વ્યવહારો પૂરતી મર્યાદિત નથી, પરંતુ તે વિશ્વાસ અને જોડાણનું પ્રતીક છે.
“સ્થાનિક ગ્રાહકો વિના બેંક વ્યવસાય મુશ્કેલ”
જો બેંકો ગ્રાહકો સાથે સ્થાનિક ભાષામાં સંવાદ સાધશે, તો તેમની સાથેનો સંબંધ વધુ મજબૂત થશે, તેવો વિશ્વાસ તેમણે વ્યક્ત કર્યો. સીતારામને સ્પષ્ટ કર્યું કે, જુદા જુદા વિસ્તારોમાં સ્થાનિક ભાષી કર્મચારીઓની નિયુક્તિ ન કરવી એ એક મોટી ભૂલ છે, કારણ કે સ્થાનિક ગ્રાહકો વિના કોઈપણ બેંકને પોતાનો વ્યવસાય ચલાવવો મુશ્કેલ છે.
આ સમાચાર પણ વાંચો : Maharashtra Weather: ચેતવણી! મહારાષ્ટ્રના હવામાનમાં પલટો, ચક્રવાતને કારણે આગામી ૨૪ કલાક અતિભારે, વરસાદના મોટા સંકેતો.
ડેટા અપડેટમાં વિલંબ ટાળવો જરૂરી
નાણાં મંત્રીએ ક્રેડિટ માહિતી કંપનીઓ દ્વારા ડેટા અપડેટ કરવામાં થતા વિલંબને ગંભીરતાથી લીધો. આ વિલંબને કારણે જે ગ્રાહકોને લોનની જરૂર હોય છે અને તેઓ સક્ષમ હોવા છતાં, તેમને લોન આપવાનો ઇનકાર કરવામાં આવે છે, જે યોગ્ય નથી. બેંકોએ આ મામલે પોતાનો આધાર ઘટાડીને વ્યક્તિગત સ્તરે ગ્રાહકો સાથે જોડાવાની જરૂર છે.