News Continuous Bureau | Mumbai
Consumer court penalty on shoe brand બ્રાન્ડેડ વસ્તુઓ ખરીદતી વખતે આપણે ગુણવત્તા પર ભરોસો રાખતા હોઈએ છીએ, પરંતુ ઘણીવાર મોંઘી વસ્તુઓ પણ ટકતી નથી. તાજેતરમાં એક ગ્રાહક સાથે બનેલી આવી જ ઘટનામાં કન્ઝ્યુમર કોર્ટે (Consumer court penalty on shoe brand) મોટી કાર્યવાહી કરી છે.
Consumer court penalty on shoe brand – ૬૦૦૦ના શૂઝ, ૧ મહિનામાં જ જવાબ આપી ગયા
એક ગ્રાહકે આશરે ૬૦૦૦ રૂપિયાની કિંમતના મોંઘા બ્રાન્ડેડ શૂઝ ખરીદ્યા હતા. ગ્રાહકને આશા હતી કે બ્રાન્ડની ગુણવત્તા સારી હશે, પરંતુ માત્ર એક મહિનાના ઉપયોગમાં જ તે શૂઝનું સોલ (Sole) ઉખડી ગયું હતું. જ્યારે આ અંગે કંપનીના શોરૂમમાં સંપર્ક કરવામાં આવ્યો, ત્યારે સંતોષકારક જવાબ ન મળતા ગ્રાહકે ગ્રાહક સુરક્ષા કોર્ટ (Consumer court penalty on shoe brand) નો દરવાજો ખખડાવ્યો હતો.
Consumer court penalty on shoe brand – કોર્ટનો કડક વલણ
ગ્રાહકની ફરિયાદ સાંભળ્યા બાદ કોર્ટે આ મામલાને ગંભીરતાથી લીધો હતો. કોર્ટે કહ્યું કે આ ‘સેવાઓમાં ખામી’ (Deficiency in service) અને વસ્તુની ખરાબ ગુણવત્તાનો સ્પષ્ટ કિસ્સો છે. આ મામલે કોર્ટે કંપનીને માત્ર શૂઝની કિંમત પરત કરવાનો જ નહીં, પરંતુ ગ્રાહકને થયેલી માનસિક હેરાનગતિ અને કાયદાકીય ખર્ચ પેટે મોટું વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે. કંપનીએ જે દંડ ભરવો પડ્યો છે તેને જોઈને કંપનીના પ્રતિનિધિઓ પણ સ્તબ્ધ થઈ ગયા હતા.
Consumer court penalty on shoe brand – ગ્રાહકો માટે શીખ
આ ચુકાદો એવા તમામ ગ્રાહકો માટે એક ઉદાહરણ છે જેઓ બ્રાન્ડના નામે ખરાબ ગુણવત્તાની વસ્તુઓનો સામનો કરી રહ્યા છે. Consumer court penalty on shoe brand ના આ નિર્ણયે સ્પષ્ટ કર્યું છે કે જો કોઈ કંપની ગ્રાહકોના વિશ્વાસ સાથે રમત રમે છે, તો કાયદો તેમની પાસે જવાબ માંગશે. નિષ્ણાતોની સલાહ છે કે આવી કોઈપણ ઘટના બને ત્યારે ગ્રાહકોએ હંમેશા તેનું બિલ સાચવી રાખવું જોઈએ અને ગ્રાહક સુરક્ષા ફોરમમાં ફરિયાદ કરવી જોઈએ.
👉 આ સમાચાર વાચો:
Bhutan rejects E20 fuel Bhutan rejects E20 fuel શું ભૂતાનને ભારતના E20 પેટ્રોલ પર વિશ્વાસ નથી? જાણો શા માટે ઠુકરાવ્યો પ્રસ્તાવ
