News Continuous Bureau | Mumbai
iPhone Duo Screen Crack Issue ટેક દિગ્ગજ એપલ (Apple) દ્વારા તાજેતરમાં બજારમાં ઉતારવામાં આવેલા કંપનીના પ્રથમ ફોલ્ડેબલ સ્માર્ટફોન ‘iPhone Duo’ ને લઈને મોટો વિવાદ સર્જાયો છે. વેચાણ શરૂ થયાના માત્ર થોડા જ દિવસોમાં સોશિયલ મીડિયા પર અનેક ગ્રાહકોએ ફોનની અંદરની ફોલ્ડેબલ સ્ક્રીન વચ્ચેથી તૂટી રહી હોવાની અને ડિસ્પ્લે પર ગ્રીન લાઈન આવી રહી હોવાની ફરિયાદો કરી છે. આ મામલે એપલે સત્તાવાર પ્રતિક્રિયા આપીને પ્રભાવિત યૂઝર્સ માટે રિપ્લેસમેન્ટ પોલિસી (Replacement Policy) ની જાહેરાત કરી છે.
iPhone Duo Screen Crack Issue – ₹૩ લાખના પ્રીમિયમ ફોનની સ્ક્રીનમાં તિરાડો પડતાં ગ્રાહકોમાં રોષ
વૈશ્વિક સ્તરે અંદાજે ₹૩ લાખની ભારે કિંમત ધરાવતા આ અત્યાધુનિક ફોલ્ડેબલ ફોનને લઈને યૂઝર્સમાં ભારે ઉત્સાહ હતો, પરંતુ લોન્ચિંગ બાદ તરત જ તેની મજબૂતી (Durability) સામે ગંભીર સવાલો ઊભા થયા છે. સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર યૂઝર્સે ફોટો અને વીડિયો શેર કરીને જણાવ્યું છે કે ફોનને સામાન્ય રીતે વાળતી વખતે પણ અંદરની મુખ્ય ડિસ્પ્લેમાં આપોઆપ તિરાડો (Screen Cracks) પડી રહી છે. જાણીતા ટેક ટેસ્ટિંગ પ્લેટફોર્મ્સ પર પણ આ ડિવાઇસ ડ્યુરેબિલિટી ટેસ્ટમાં નિષ્ફળ સાબિત થતાં ગ્રાહકોમાં ભારે નિરાશા જોવા મળી છે.
iPhone Duo Screen Crack Issue – એપલે સ્વીકારી સમસ્યા, મર્યાદિત યુનિટ્સ પ્રભાવિત હોવાનો દાવો
ગ્રાહકોના વધતા આક્રોશ વચ્ચે એપલે સત્તાવાર નિવેદન જારી કરીને સ્વીકાર્યું છે કે iPhone Duo ના અમુક યુનિટ્સમાં ડિસ્પ્લે સંબંધિત ખામીઓ સામે આવી છે. જોકે, કંપનીએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ સમસ્યા વ્યાપક નથી પરંતુ અત્યંત મર્યાદિત સંખ્યાના ડિવાઇસિસમાં જ જોવા મળી છે. હાલ કંપનીની એન્જિનિયરિંગ ટીમ એ બાબતની ઊંડાણપૂર્વક તપાસ કરી રહી છે કે આ ખામી મેન્યુફેક્ચરિંગ ડિફેક્ટ (Manufacturing Defect) ના કારણે છે કે પછી હિંજ અને સ્ક્રીનની ડિઝાઇનમાં રહેલી કોઈ ટેકનિકલ ખામીને લીધે સર્જાઈ છે.
iPhone Duo Screen Crack Issue – પ્રભાવિત ગ્રાહકોએ તાત્કાલિક AppleCare નો સંપર્ક કરવો પડશે
જે ગ્રાહકોના ફોનમાં સ્ક્રીન ક્રેક અથવા ડિસ્પ્લે ડિફેક્ટની સમસ્યા આવી છે તેમને એપલે તાત્કાલિક સત્તાવાર AppleCare અથવા નજીકના ઓથોરાઇઝ્ડ સર્વિસ સેન્ટર (Authorized Service Center) નો સંપર્ક કરવાની સલાહ આપી છે. કંપનીએ ખાતરી આપી છે કે તપાસ બાદ ખામીયુક્ત ફોન ધરાવતા તમામ પાત્ર ગ્રાહકોને વગર કોઈ વધારાના ખર્ચે સંપૂર્ણ નવું રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઇસ પૂરું પાડવામાં આવશે. એપલે ગ્રાહકોનો સંતોષ સર્વોપરી હોવાનું જણાવીને આ મુદ્દે ઝડપી ઉકેલ લાવવાનું વચન આપ્યું છે.
👉 આ સમાચાર વાચો:
Maharashtra Politics crisis મહારાષ્ટ્ર રાજકારણમાં મોટી ઉથલપાથલ, કેબિનેટ બેઠકમાં શિંદે જૂથની ખુલ્લેઆમ નારાજગી સામે આવી
