News Continuous Bureau | Mumbai
મુંબઈ મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશને નાગરિકો માટે ફરિયાદ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા અને પ્રક્રિયામાં નાગરિકોની ભાગીદારી વધારવા માટે મુંબઈવાસીઓ માટે ઑનલાઇન સિસ્ટમ ઉપલબ્ધ કરાવી છે. નાગરિકો વોટ્સએપ ચેટબોટ સિસ્ટમ દ્વારા 9324500600 નંબર પર તેમના વિસ્તારમાં નાળામાંથી કાંપ કાઢવા અંગે ફરિયાદ નોંધાવી શકશે. 1લી જૂન 2023થી મુંબઈ મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશનના રેઈન વોટર ડ્રેનેજ વિભાગનો વોટ્સએપ ચેટબોટ નંબર કાર્યરત થશે. આથી જો તમારા વિભાગમાં નાળાઓની સફાઈ ન થાય તો તમે આ વોટ્સએપ નંબર પર ફોટો મોકલીને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો અને મહાનગરપાલિકાના ધ્યાન પર લાવી શકો છો.
ફરિયાદ અથવા પ્રતિસાદ દાખલ કરો
મુંબઈના નાગરિકોએ 9324500600 નંબર પર ગટરમાંથી કચરો કાઢવાની ફરિયાદ માટે ચોક્કસ સ્થળ, વિભાગ, તારીખ અને સમય આપવાનો રહેશે. GPS લોકેશન સાથે ફોટા અપલોડ કરવાથી ફરિયાદનું સ્થળ શોધવામાં વધુ મદદ મળશે. આ હેલ્પલાઇન ચેટબોટ સિસ્ટમ હેઠળ હશે. ફરિયાદ માટે નાગરિકોએ સંપૂર્ણ વિગતો રજૂ કરવાની રહેશે.
ફરિયાદ દાખલ કર્યા પછી, ફરિયાદીને ફરિયાદ નંબર મળશે. ફરિયાદના નિવારણ બાદ તેનો ફોટો ફરિયાદીને જણાવવામાં આવશે. આ વોટ્સએપ ચેટબોટ નંબર માત્ર માહિતી મોકલવા માટે જ ઉપલબ્ધ રહેશે. આ નંબર પર નાગરિકો માટે વાતચીતની કોઈપણ પદ્ધતિની સુવિધા ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં.
ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિ
મ્યુનિસિપલ વહીવટીતંત્રે સ્પષ્ટ કર્યું છે કે તેણે બૃહન્મુંબઈ મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશનના તમામ 24 વિભાગોમાં વરસાદી પાણીના નિકાલ વિભાગના મદદનીશ ઈજનેર અને 24 ડિવિઝન ઑફિસમાં ફરિયાદો જોવાની સુવિધા ઉપલબ્ધ કરાવી છે.
આ સમાચાર પણ વાંચો: એલોન મસ્ક ફરીથી વિશ્વના સૌથી ધનિક વ્યક્તિ બન્યા, એલએમવીએચના આર્નોલ્ટને હટાવી દીધા